@isaakubus Me paso unas cuantas veces, los que te contestan ya no son técnicos solo siguen una serie de preguntas que según tu respuesta les van dando otras opciones, así me encabrite como en tres ocasiones les dije soy técnico y se muy bien que lo que estaba fallando era el modem para que vienieran a cambiarlo, en resumen ahora tengo izzi, 🤣